岗位职责
1、熟知本岗位的工作程序。
2、负责处理客人投诉与需求。
3、负责处理突发事件。
4、负责宾客关系的服务。
5、完成上级指派的其它任务。
任职资格
1、中专及以上学历。
2、有一年以上同等岗位工作经验。
3、有一定英语基础者优先。

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