【岗位职责】
1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务，促成顾客满意购买；
2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪，售前，售中和售后服务等工作；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、执行部门领导交付的其它临时工作。

【工作要求】
1、熟悉网店购物，有一定的销售技巧，思维敏捷，语言沟通能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复，订单管理、到货跟踪等；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟
3、18-32岁之间，身体健康；
4、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，踏实认真；
5、学习能力强，能在较短的时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答；
6、责任心强，有良好的职业意识和职业道德，对团队具有高度的忠诚度，具有优良的团队协作精神。
7、有客服工作经验，会使用吉客云的优先考虑

【福利待遇】
1.饭点无忧、自助盛菜，免费提供丰富的员工餐食；
2.工作环境优美、团队氛围活跃；
3.提供无线WIFI以及不定时下午茶；
4.定时举行户外活动，如：聚餐、秋游、年夜饭等等；
5.提供技能培训，为员工提供广阔的职业发展空间。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！