岗位职责：
1、负责拼多多平台的售前、售后工作，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交，完成月度目标；
2、及时了解并解决客户所做出的中差评；
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送到。

任职要求：
1、热爱客服工作，有一年或以上电商平台客服经验；
2、有一定的售前、售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
3、脾气好，有一定的耐心，有强烈的责任心和团队精神；


联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！