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职位详情
岗位职责:
1.负责客户关系的维护,关注客户动态,及时了解客户需求,推动客户续签及增购;(toG)
2.负责公司SaaS产品的实施,包括业务需求调研.差异分析,提供专业的解决方案,并提供系统初始化.用户培训.上线答疑等;
3.负责中大型项目的实施支持与项目管理,推动高复杂高难度项目验收;
4.给客户提供高质量服务,帮助客户优化业务流程,通过数据洞察客户业务问题,给出专业意见,帮助客户业务成功;
5.参与团队内部学习及分享,为团队高速发展贡献力量。
任职要求:
1.本科及以上学历(优秀者可放宽至大专),5年及以上相关工作经验;
2.有SaaS产品实施、项目管理、商业地产行业软件工作实施经验者优先;
3.对客户成功有一定理解,熟悉移动互联网产品,具备移动互联思维,有创新意识;
4.具备较强沟通表达能力.良好的客户服务意识.超强责任心.较强的学习能力,对工作和事业有挑战欲。
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