【岗位职责】
1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。
2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。
3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。
4、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。
5、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。
6、配合产品改进，协助部门完成相关运营计划；
7、完成上级交予的其他工作。

【任职资格】
1、打字速度快，能同时与多个客户沟通。
2、一定要有耐心，热情，熟练使用抖店后台，喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）。
3、热爱销售工作，踏实认真，能承受较大的压力。
4、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。
5、有直播者经验优先。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！