? 协助部门经理参加交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求
? 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作
? 协助菜单和酒水单的设计工作
? 监督客用设施和服务的标准
? 监督服务设备的维护保养
? 处理客人投诉
? 接待并且服务VIP客人

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！