岗位职责：

1、按照公司愿景、目标和企业文化、性质、特色，诚实规范地管理分公司CSS团队

2、传达、指导并确保所有团队成员/下属完全理解:

a. 公司愿景、目标和企业文化、性质、特色

b. 依照最高水准的职业操守和安全意识采取行动

c. 各自的工作描述、角色、职责和绩效指标

3、通过主动销售人工、零件、保外收费、其它报价和产品/服务附加值，带动分公司CSS团队的产品支持发展和业务（零件&维修）增长

4、监管零件客户数据库并定期更新，确保有效的客户关系管理和客户覆盖

5、管理和监控零件库存，确保零件调动完全符合公司的标准作业程序（SOP）

6、维护和提高产品支持客户满意度、忠诚度和客户关系。确保所有员工致力于客户关系管理为基础的ECIM职业规范

7、促进和支持跨部门交流，维持与其他分公司团队和卡特彼勒的良好关系。
任职资格：

1、 性格要求：性格开朗、积极主动，可以在一定压力下工作

2、 学历要求：本科以上

3、 专业要求：汽车、机械制造，销售或管理相关

4、 所需专业知识：机械构造、设备保养、销售市场及管理

5、 职称要求：

6、 以往工作经历要求：3年以上

7、 外语要求：英语读写

8、 计算机要求：熟练应用各种办公软件

9、 区域要求：无

10、年龄要求：30岁以上

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！