1、主持召开客房部办公例会及部门业务会议。
2、督导、协调全部房务活动，为住客提供规范化、程序化、制度化的优良服务。配合并监督客房出租销售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高经济收入。
3、负责客房的清洁卫生、维护保养、设备折旧、成本核算、控制等工作。保证客房卫生标准，设备完好正常。
4、指导房务中心主管、领班迅速准确地为客人提供各类服务。
5、制定员工培训计划，合理分配及调动人力。与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排，提出年度客房用各类物品的消耗预算，并提供购置清单。
7、参加酒店经理级以上部门例会，及时向总经理汇报客房部的工作情况。处理住客投诉，发展同住客的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
8、做好工作日记，加强工作量化、数字化的管理。对下级的违规违纪、工作秩序负责。
9、有酒店运营管理经验者优先。

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