岗位职责：
1.负责客服热线、QQ咨询及疑难问题的解答工作；
2.客户关系维护，定期回访客户，收集客户意见。
3.协助并配合相关部门处理客户问题，起到协调的作用；
4.探询和分析客户关注的问题进行建议，并定期向公司提供客户满意调查表。
5.处理客户的售后咨询和反映的问题。
任职资格：
1.大专以上学历，有呼叫中心、互联网及电子商务工作经验者优先。
2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络基础知识，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3. 要求性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
4.有一定的营销意识和沟通技巧。 
5.对工作认真负责，愿意与企业共同成长。 
薪资福利:
上班时间: 9:00-18:00
1、周末双休+五险+带薪年假+工龄+13薪+不定期员工活动+生日关怀。 
2、良好的晋升发展平台，完善的培训机制。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！