1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作。
2、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单。
3、端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价。
4、独立处理日常简单的售前问题。
5、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题。
6、回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造和谐融洽的购物气氛。
7、协助主管处理其他事务。

任职要求：
1、打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通。
2、一定要有耐心，热情，熟练用淘宝旺旺和QQ，喜欢与客户聊天你沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）。
3、热爱销售工作，踏实认真，能承受较大的压力。
4、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通；学习能力强，能在短时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答。
5、有直播者经验优先。

福利待遇：
1、底薪、加班费、提成、职称奖金、工龄奖金、目标达标奖金等；
2、工作时间：早班：9：00-——晚上18：00，晚班：14：30-——21：30，平均每天工作8小时；
3、为正式员工购买社会保险
4、定期举办部门聚餐、公司年会、户外拓展训练及**员工旅游活动；
5、公司有完善的培训体系。

联系我时，请说是在鹰潭人力资源网上看到的，谢谢！